دبي في 14 نوفمبر /وام/ أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي اليوم خلال حفل نظمته في فندق أتلانتس النخلة، عن أسماء الفائزين بـ "جائزة شرطة دبي الدولية لأفضل مراكز الاتصال"، الجائزة الأولى من نوعها على مستوى المؤسسات الشرطية في العالم، والتي أطلقتها في شهر مايو الماضي، ضمن 3 فئات تتمثل في جائزة أفضل مركز اتصال شرطي، وجائزة أفضل مركز اتصال حكومي، وجائزة أفضل مركز اتصال في المؤسسات الخاصة وشبه الخاصة.
حضر حفل الإعلان عن نتائج الجائزة، سعادة اللواء الأستاذ الدكتور محمد أحمد بن فهد مساعد القائد العام لشؤون الأكاديمية والتدريب، وسعادة اللواء طيار أحمد محمد بن ثاني مساعد القائد العام لشؤون المنافذ، وسعادة اللواء محمد سعيد بخيت، مساعد القائد العام لشؤون إسعاد المجتمع والتجهيزات، وسعادة اللواء عبد الله علي الغيثي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات بالوكالة، وعدد من ممثلي القيادات الشرطية في العالم، وممثلين عن شركات ومؤسسات خاصة عالمية، وضباط وأفراد.
وقال العميد الدكتور عبد الله عبد الرحمن يوسف بن سلطان، مدير مركز استشراف المستقبل ودعم اتخاذ القرار، ومشرف عام الجائزة، إن شرطة دبي أطلقت الجائزة الدولية لمراكز الاتصال بالتعاون مع شركة "أفايا"، بما يحقق فائدة عظمى في الاطلاع على التجارب الناجحة والمبتكرة في مجال مراكز الاتصال، ويحفز المراكز بصورة عامة على تطوير أدائها والارتقاء بمنظومة عملها، وهو ما سينعكس بالضرورة على المتعاملين إيجابا، ويرفع درجة سعادتهم، كما سيساهم في تطوير مسيرة التميز والريادة في استشراف مستقبل مراكز الاتصال، ويعزز التعاون والتبادل المعرفي بين القطاعين العام والخاص، لاسيما وأن الجائزة توفر بيئة تنافسية بين كافة الدول في العالم وليس فقط على المستوى المحلي، لافتا إلى أنها ستكون جائزة دورية تُطلق كل عامين.
وأشار إلى أن اختيار مراكز الاتصال الفائزة تم وفقا لمنهجية قياس واضحة ومحددة، اعتمدت على معايير ومقارنات واستبيانات كمية ونوعية، ومقابلات شخصية مع المشاركين، كلها خضعت لتقييم خاص من مقيمين دوليين.
وفي نهاية الحفل، كرم اللواء طيار أحمد محمد بن ثاني، الفائزين في الجائزة من ضمن أكثر من 50 جهة من 8 دول في العالم شاركوا فيها، حيث فازت الشرطة السنغافورية بجائزة أفضل مركز اتصال شرطي، وذلك لتدريبيهم الموظفين بشكل دوري وتطبيقهم أفضل الممارسات في مجال الاتصال، تلاهم في المركز الثاني القيادة العامة لشرطة الشارقة، فيما كان المركز الثالث من نصيب الشرطة الهندية والشرطة البحرينية معا.
وفي جائزة أفضل مركز اتصال حكومي، فازت بالمركز الاول هيئة أبوظبي الرقمية، فيما كان المركز الثاني من نصيب هيئة الهلال الأحمر السعودية، فيما حصد الإسعاف الوطني في الإمارات المركز الثالث.
وأخيرا في فئة جائزة أفضل مركز اتصال في المؤسسات الخاصة وشبه الخاصة، فازت شركة الإمارات للاتصالات بالمركز الأول، وحصلت شركة دناتا على المركز الثاني، وأخيرا فازت كل من شركة نخيل الإماراتية و شركة كريستال الأردنية بالمركز الثالث.
