تجربة عملائك المثالية هي أوليتنا

لقد اتخذنا القرار الصحيح من خلال تكليف كريستل بدعم خدمة العملاء لنشاطنا المحمول. تفاني كريستل ودقتها وكفاءتها وشغفها لتقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية فائقة، أدى إلى كونه رصيدًا كبيرًا لنا. نتطلع إلى مواصلة شراكتنا مع كريستل وتطويرها بشكل أكبر.

أثبتت كريستل أنها شريك موثوق للاستعانة بمصادر خارجية لبرنامج الحكومة الإلكترونية في وزارتنا من خلال تقييم الوضع بشكل احترافي مع جميع الكيانات الحكومية المعنية، وتصميم حل عالمي المستوى، و تعمل في بيئة متعددة القنوات ومتعددة اللغات مع الالتزام بأعلى مستويات الجودة ومعايير الأداء.

تجاوزت كريستل توقعاتنا بشكل إيجابي، من خلال أعداد مختلفة من الحملات، لإنشاء عملاء تجاريين جدد لمنتجاتنا. شركة كريستل تنعكس تجربة إدارة الحملة من خلال العمل الجماعي الماهر والعمليات المكثفة في المكان المناسب لتحقيق مثل هذه النتائج الرائعة.

إن إنجازاتنا ونجاحنا كمؤسسة مالية في السوق هو في الغالب نتيجة لشراكاتنا، مثل تلك التي لدينا مع كريستل، والتي يوفر لعملائنا ما يريدون، عندما يحتاجون إليه، على مدار الساعة.

لقد كانت كريستل ذراعنا في إجراء العديد من الدراسات البحثية الخاصة بالسيارات كجزء من مراقبة الجودة السنوية. لقد أثبتت كريستل أنها شريك قيم لنا كما فعلت. برعوا في احترافهم ودقتهم ودقتهم وتمكنا من تلبية متطلباتنا والجداول الزمنية والأهم من ذلك، رضانا.

نحن نعمل مع كريستل لتنفيذ العديد من الحملات الخارجية، بما في ذلك الدراسات البحثية وتحليل البيانات وجمعها والعديد من الحملات المستهدفة. أثبتت شركة كريستل تفانيها وسرعتها ودقتها لكل منتج أحد الأصول القيمة لبرنامج إدارة علاقات العملاء لدينا.

نود أن نثني على كريستل على الدورة التدريبية الاستثنائية التي حضرناها في مقرها! كان البرنامج مفيدًا للغاية، وعالج جميع احتياجاتنا وثغراتنا. كان المدرب صبورًا ودقيقًا. نوصي بشدة بهذا البرنامج التدريبي لأي شركة ترغب في تحسين تجربة العملاء والصورة العامة. كان منعشًا ومفيدًا للغاية!

في عملية الضمان تجربة عملاء فائقة للحفاظ على رضا عملائنا وإخلاصهم، قادت كريستل هذه المنطقة بنجاح. لقد اكتسبنا ميزة تنافسية من شراكة الاستعانة بمصادر خارجية مع OSP الرائع هذا، لدعم مستخدمينا في دول مجلس التعاون الخليجي.

تساعدنا كريستل في الحفاظ على المحتوى الخاص بنا على الإنترنت محدثًا وتتأكد من أن المعلومات التي نقدمها عبر الإنترنت متوافقة تمامًا مع ما ينقله مركز الاتصال الخاص بنا. تساعدنا كريستل على الاستماع إلى العملاء والتعامل مع احتياجاتهم بسرعة، بحيث يمكن تصفح موقعنا بسهولة. لقد تمت مكافأتنا بالمبادئ والممارسات والأدوات الصحيحة، والأهم من ذلك كفاءة التكلفة والمحتوى.

بصفتها شريكنا الاستراتيجي للاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء، تقدم لنا كريستل خدمة عملاء ممتازة منذ إطلاقنا. تجربة خدمة العملاء القوية لدينا هي أولويتنا القصوى. يمكن أن يعزى هذا إلى متخصصو كريستل ذوو الخبرة العالية والمعرفة ذات القيمة المضافة في مجال خدمات مركز الاتصال والاستشارات، ونحن نقدر الفائدة التي يمكن أن تقدمها كريستل لصناعة الاتصالات.