التكنولوجيا

الاستفادة من جميع حلول مراكز الاتصال للشركات العالمية الرائدة مثل Avaya وGenesys، شركة Crystel قادرة على تقديم حلول الخدمة الذاتية وتحليل الأعمال وحلول الاتصالات متعددة القنوات التي تناسب متطلبات عملك المتزايدة.

تتضمن بعض الأدوات والمميزات التي تستخدمها Crystel:

  • القدرة على توفير نظم الردّ الصوتي المتكاملة
  • انتظار المكالمات وتنظيمها
  • مضاعفة البنية التحتية والتكنولوجية
  • رسائل البريد الصوتي
  • نظم إدارة المكالمات وإصدار التقارير
  • أنظمة التسجيل والمراقبة

حلول إجراء المكالمات الصادرة والحملات الدعائية